İade politikası

Bugünkü durum

Ödemeler henüz açık değil. Hiçbir ücret alınmıyor, hiçbir yerde kart istenmiyor ve bugün iade edilecek bir şey yok. Bu sayfa, ücretli planlar açıldığında iadenin nasıl işleyeceğini anlatır; kural, kimse ödeme yapmadan önce bilinsin diye. O zamana kadar değişirse yukarıdaki tarih de değişir.

İlk ödeme: 14 gün

Ücretli bir plan beklediğiniz gibi çıkmazsa, o plan için yaptığınız ilk ödemeden sonraki 14 gün içinde iade isteyin; aylık ya da yıllık, tutarın tamamı geri ödenir. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.

Bu hak hesap başına bir kez kullanılır. İndirdiğiniz dosyalar geri alınamadığı için aynı planı ikinci kez deneyip yeniden iade isterseniz ikinci ödeme iade edilmez.

Yenilemeler

• Aylık yenileme. Ücret çekildikten sonra iade edilmez. Durdurmak için yenileme tarihinden önce iptal edin.
• Yıllık yenileme. Ücretin çekilmesinden sonraki 14 gün içinde isterseniz tamamı iade edilir. Bir yıllık tutar, unutulmuş bir tarihe kaptırılmayacak kadar büyüktür.

İptal

İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Plan, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır ve sonra yenilenmez; dönemin kalan kısmı gün hesabıyla iade edilmez. Hesabınız ücretsiz planın haklarına döner.

İade ise planı hemen kapatır: ücretli haklar o anda biter. Daha önce indirdiğiniz dosyalar, kullanım koşullarında yazdığı gibi sizde kalır.

Her durumda iade edilenler

Tarihlere bakılmaksızın: aynı ödemenin iki kez çekilmesi, iptal ettikten sonra çekilen bir ücret ve bizim tarafımızdaki bir hatayla yanlış çekilen her tutar.

Yasal haklarınız

Tüketiciyseniz, yaşadığınız yerin yasası size bu sayfanın ötesinde haklar tanıyabilir; örneğin Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'ta çevrim içi alışverişten 14 gün içinde cayma hakkı vardır, kullanmaya başladığınız dijital içerik için bir istisnayla. Burada yazan hiçbir şey bu hakları kısıtlamaz; yasa size daha fazlasını tanıyorsa yasa uygulanır.

Nasıl istenir

Ödemeler açıldığında satışı, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak çalışan bir aracı firma yapacak: makbuzda adı yazan, vergiyi toplayan ve iadeyi yapan şirket. Adı, ödemeler açılmadan önce buraya yazılacak.

İadeyi ödeme makbuzu e-postasındaki bağlantıdan ya da şu adrese yazarak isteyeceksiniz: support@materialhaus.com

Tutar, ödeme yaptığınız karta ya da hesaba döner; sonrasında bankanın ne kadar süreceği bankanın elindedir.